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Garanzie

1.Tutti i prodotti venduti da Audiogamma sono coperti dalla Garanzia convenzionale del Produttore e dalla Garanzia di 24 mesi [sono esclusi materiali di consumo e articoli/accessori sottoposti ad usura quali, ad esempio, batterie interne/esterne (garanzia 6 mesi), vedi inoltre eccezione al punto 3] per i difetti di conformità , ai sensi del Decreto Legislativo 2 febbraio 2002 n. 24.
Per usufruire dell'assistenza in Garanzia, il Cliente dovrà  conservare la Ricevuta o Fattura inviatagli tramite e-mail.


2.La Garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità  illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla Garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonchè i costi di trasporto, se sostenuti da Audiogamma Se all'interno della confezione non fossero presenti il modulo o i termini del Produttore per poter godere della Garanzia, si faccia riferimento ai punti 6 - 7 - 8 di seguito riportati.


3.La Garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità , purchè il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale Garanzia è riservata al Consumatore privato, cioe' persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita'  professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA. Nel caso di Clienti che abbiano acquistato con Partita IVA, la Garanzia è di 12 mesi a meno che la Garanzia convenzionale del Produttore non preveda tempi più lunghi.
In caso di difetto di conformita' , Audiogamma provvede, senza spese per il Cliente (tranne che per le spese di spedizione in entrata e in uscita), al ripristino della conformita'  del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformita'  ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonche' i costi di trasporto, se sostenuti, da Audiogamma.


4.Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in Garanzia (ripristinato o sostituito), Audiogamma  potra'  procedere, a propria discrezione, alla restituzione dell'importo pagato (escluse le spese di spedizione sostenute al momento dell'acquisto) oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.


5.Nessun danno potra' essere richiesto alla Audiogamma per la tempistica occorrente per l'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.


6.Nei casi in cui l'applicazione delle Garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovra'  essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.


7.La richiesta di interventi in Garanzia va segnalata inviando una e-mail a: amministrazione@audiogamma.net
il tipo di prodotto con relativo numero seriale (ove esistente)
il numero e la data riportati sul documento di vendita (Fattura)
Il Cliente dovra'  attendere una risposta (fornita tramite e-mail) da parte di Audiogamma ove  sarà  indicato il tipo di Garanzia di cui gode il prodotto (Garanzia On Site - Garanzia presso Centro di Assistenza - Garanzia con invio presso il Produttore / Importatore - Garanzia presso Audiogamma) e le eventuali modalità  per fruire del servizio. Non saranno accettate, e quindi verranno respinte al mittente, spedizioni non preventivamente autorizzate da parte di Audiogamma.


8.Le spese di rientro presso Audiogamma, e di successiva spedizione al Cliente, di un prodotto in Garanzia, sono da intendersi sempre a carico del Cliente stesso. Non saranno accettate, e quindi verranno respinte al mittente, spedizioni che non siano in "porto franco".


9.Il diritto di Garanzia è attribuito unicamente all'intestatario della Ricevuta o Fattura. Tale diritto decadra'  in caso di vendita o cessione del prodotto a terzi.

 

10.I dati tecnici corrispondono alle indicazioni fornite dal costruttore, pertanto la Audiogamma non risponde di dati o illustrazioni non conformi al prodotto. Si consiglia di approfondire tramite i siti ufficiali dei costruttori.